爱丁堡议会向一位退休老人道歉，这位老人因为公寓的浸入式加热器坏了，一个多月没有热水，不得不用烧开的水壶来洗衣服。
74岁的退休公务员阿拉斯泰尔·马斯特顿(Alastair Masterton)说，他在8月29日向爱丁堡议会通报了热水器故障的情况，这导致他无法在西皮尔顿的高层住宅中淋浴或洗碗。这位在同一套公寓住了20多年的老居民回忆说，不同的承包商曾多次尝试维修，甚至被告知他的厨房墙可能需要拆除。
独自生活，烧开水壶保持个人卫生和打扫卫生不仅不方便，而且成本高昂，尤其是对阿拉斯泰尔这样的退休老人来说。在10月底的另一次检查之后，他面临着一个冰冷的圣诞节，但议会官员现在准备在10月4日星期五早上解决这个问题。
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愤怒的阿拉斯泰尔告诉爱丁堡直播:“我在8月29日向议会报告了浸入式加热器的故障，但仍然没有热水。我的淋浴连接到浸入式加热器，因此我不能保持适当的清洁，除非我忍受冷水澡。
“我没完没了地烧开水壶，但作为一个领养老金的人，我负担不起。电工和水管工多次拜访我，却被告知这个装置不能在原地固定，必须更换。他们的裁决是，我厨房的一部分墙必须被拆除，才能把浸入式加热器从厨房橱柜里拿出来。
“当他们在10月24日给我最初的预约时，我给他们回了电话，说这肯定是一个错误，他们说‘不，我们缺检查员’。”谁比我更惨?我74岁了，没有热水。我昨天去看了牙医，明天还要去看医生，出门时身上散发着难闻的气味。这还不够好。”
阿拉斯泰尔透露，他经常要在水槽里装满烧开的水来洗头发，然后用冷水冲洗干净，然后用法兰绒洗脸。阿拉斯泰尔在诺思维尤法院居住了22年，他质疑为什么他的问题没有得到优先考虑。
他补充说:“如果情况真的很糟糕，我确信我有一个邻居会让我用他的淋浴，但我为什么要这样做呢?”我必须泡一杯茶，然后在让它变冷之前想“我还需要热水吗?”谢天谢地，我可以保持温暖，因为我的每个卧室都有一个加热器和一个像样的火，所以这不是问题，但它们的运营成本很高，我的账单已经高得离谱了。”
住房、无家可归和公平工作召集人简·米格尔表达了她的同情:“我很抱歉听到马斯特顿先生所经历的问题，我知道这有多困难。”警方已经与他们取得了联系，并安排在周五上午进行维修。”。
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