印度的快速商务正在经历惊人的增长，超出了最初的预期。根据咨询公司Redseer的数据，阿里巴巴的商品交易总额(GMV)从20财年的0.10亿美元激增至24财年的33亿美元。
展望未来，Datum Analysis预测，到2024年，这一数字将进一步上升至51亿美元，增幅达到46%。在这一领域，Blinkit走在前列，目前由Zomato、Zepto和Swiggy Instamart拥有。这些巨头迅速满足了城市消费者对即时配送的需求，改变了大都市地区的日常便利。然而，随着这些平台在城市市场的控制力增强，一个关键问题浮现：快速商业能否在地铁以外的城市，甚至一二线城镇复制其成功？《今日商业》联系了迈苏尔、坎普尔和卢迪亚纳等二线城市的居民，以了解他们的看法。居民们的反应很有启发性。许多人仍然倾向于从当地市场购买日常必需品。“这很方便，但我们更喜欢亲自去买杂货，”一位来自坎普尔的居民表示。每月在DMart、More等零售连锁店以及提供折扣的当地商店购物的吸引力也很强。卢迪亚纳的居民阿玛约特承认，他会在空闲时间使用Blinkit，但这种情况一个月只会发生一两次。相比之下，他住在班加罗尔的女儿几乎每天都在使用。这种差异突显了大都市消费者与小城镇消费者在快速接受商业方面的不同。尽管便利性不容忽视，但在这些小城镇中，似乎只有少数X世代和千禧一代依赖于快速商业。然而，Swiggy Instamart的首席执行官Phani Kishan Addepalli持有不同的看法。他透露，Swiggy Instamart已经渗透到37个城市，包括大城市和二线城市，他称之为“惊人”的响应率。Zepto最近也扩展到了斋浦尔，而Blinkit正在向新的领域拓展。
投资Zepto的风险投资公司Lightspeed India的合伙人拉胡尔•塔内贾(Rahul Taneja)认为，印度前15位城市具有巨大的盈利潜力。然而，他指出，这一领域的成功依赖于各个企业的具体战略。另一位不愿透露姓名的投资者表示，虽然快速商业在小城市可能可行，但可能需要调整，例如减少暗店，可能延长送货时间。在以熙熙攘攘著称的班加罗尔，不同社区对快速商业的接受程度各不相同。一位当地银行家观察到，在这座城市的老城区，许多人仍然依赖传统的杂货店，或者等待他人将必需品带回来。“我很少看到我们地区的家庭使用这些应用程序，”他说。
印度的快速商务正处于关键时刻——就像几年前的外卖服务一样。Datum Analysis报告称，在2021年至2024年期间，对平均产品质量的10分钟送货需求有所增加，73%的受访消费者愿意为这种便利支付额外费用。
随着快速商务的不断发展，利益相关者认为，它的成功目前可能主要局限于印度的顶级城市。只有时间才能证明这一概念是否能在地铁之外获得吸引力，并深入渗透到印度多样化和广阔的市场。
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