一位母亲在她的孩子缺课一学期后，被议会给予了3000多英镑。
议会因延迟发布长达7个月的儿童保育计划而受到批评。
该报告称，理事会于2023年1月25日收到了为母亲的孩子提供教育、健康和护理计划(EHCP)的请求。金某的女儿Y某在当年2月至5月期间成功转学，但以失败告终。据报道，那一年5月到9月，这名学生和她的母亲以及她的家人在国外。
该委员会在9月份意识到这一失败的举动，随后当局决定在2023年10月为孩子颁发EHCP，并在11月和12月咨询学校。该计划于2024年1月12日发布，距离最初的评估请求收到近一年。该报告书还补充说，从9月份开始到EHCP发布为止，Y某没有接受过任何教育。
司法特派员在他们的报告中说，当局在发布EHCP的时间上有过错。据报道，该委员会声称是需求评估过程的延误导致了这个问题，计划是在请求发出50周后发布的，而不是要求的20周。
该报告称，当局认为应该对Y在2023年5月至7月期间出国的12周给予豁免。然而，司法特派员声称，从5月26日到暑假结束，他们没有看到理事会试图联系这家人的证据。
他们补充说:“如果理事会没有等待X夫人的信息，也没有在当时给她写信或发邮件解释豁免的原因，那么我认为理事会在事件发生后决定有一段豁免期是不合理的……没有理由不能在他们不在的时候通过电子邮件/电话联系他们。”
据报道，该委员会还声称，当他们在暑假期间等待一所学校的信息时，他们认为应该有四周的豁免。报告称，没有证据表明当局在假期前或假期期间给学校写信，需求评估应该在假期开始前完成。
Y在2024年1月获得EHCP后不久就上学了，但随后被她的母亲撤回。这名家长在3月份要求对计划进行修改，于是一份新的EHCP被发布，并命名为一所不同的学校。
当局被指示向X夫人支付3150英镑，以表彰她所造成的挫折，以及教育损失和延迟为她的女儿签发EHCP。申诉专员还建议当局向这位母亲道歉，并审查其对员工的指导，以确保EHCP需求评估按时完成。
一位发言人告诉当地民主报告服务机构:“与申诉专员的调查充分合作，并同意拟议的补救措施，以及申诉专员已经承认的其他工作。”
他们补充说:“委员会致力于为其自治市镇的每个孩子提供最好的教育，但有时当委员会内部和外部机构的可用资源不足以提供我们希望为越来越多的寻求支持的家庭提供的服务时，我们会遇到困难。”正如监察专员自己的数据和报告所承认的那样，全国其他负责支持SEND儿童的地方当局也是如此。”
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